Política de Privacidade

Última atualização: 26/01/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a , inscrita no CNPJ sob o nº 19.932.810/0001-04, com sede em Rua Laci Márcio Hendges, 355, Bairro Jardim Imperial, CEP: 47.864-104 - Luís Eduardo Magalhães/BA ("nós", "nosso"), coleta, utiliza e protege dados pessoais relacionados ao uso de nossos produtos, serviços e canais de atendimento.

Ao utilizar nosso site, nossos serviços ou ao fornecer seus dados por qualquer meio, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as atividades normais do negócio, tais como processamento de pedidos, relacionamento com clientes e assistência técnica.

1.1. Dados fornecidos pelo cliente

• Nome
• E-mail
• Número de telefone
• Endereço (quando necessário para entrega, faturamento ou visita técnica)
• Informações fornecidas em contatos de suporte, atendimento ou assistência técnica
• Dados necessários para emissão de pedidos, orçamentos e documentos fiscais

1.2. Dados gerados pelo uso dos nossos serviços

• Histórico de compras
• Registros de atendimentos, solicitações, mensagens e comunicações
• Informações sobre produtos adquiridos e serviços contratados

1.3. Cookies estritamente necessários

Nosso site pode utilizar cookies essenciais, como:

• Cookies de sessão e autenticação
• Cookies necessários para funcionamento básico da navegação

Não utilizamos cookies para rastreamento, marketing ou criação de perfis.

2. Como Utilizamos os Dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para finalidades relacionadas ao funcionamento do negócio, incluindo:

• Processamento de pedidos, vendas e solicitações comerciais
• Emissão de documentos fiscais e controle administrativo
• Atendimento ao cliente e prestação de assistência técnica
• Gerenciamento de entregas, agendamentos e retorno de chamados
• Comunicação com clientes para suporte, dúvidas ou assuntos relacionados ao relacionamento comercial
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

As comunicações podem ocorrer por e-mail, telefone ou aplicativos de mensageria, conforme necessário para atendimento e suporte.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados apenas com terceiros essenciais à operação do negócio, tais como:

3.1. Provedores de serviços

• Hospedagem e armazenamento de dados
• Sistemas de gestão, suporte e emissão de documentos fiscais
• Empresas de logística e transporte
• Assistências técnicas e parceiros operacionais

Esses terceiros tratam dados somente para os fins associados à execução dos seus serviços.

3.2. Obrigações legais

Dados poderão ser compartilhados com autoridades competentes conforme exigido por lei ou por determinação judicial.

Não vendemos ou comercializamos dados pessoais.

4. Base Legal para Tratamento (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base em:

• Execução de contrato ou etapas preliminares (pedidos, orçamentos, suporte)
• Legítimo interesse (operações comerciais, atendimento e relacionamento)
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Consentimento, quando necessário

5. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:

• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável
• Informação sobre uso e compartilhamento
• Portabilidade
• Revogação de consentimento

Solicitações devem ser feitas para contato@pivodrip.com.br.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Uso ou divulgação inadequada
• Perda, alteração ou destruição

Embora nenhum sistema seja completamente imune a riscos, aplicamos boas práticas de segurança compatíveis com o setor.

7. Retenção dos Dados

Os dados serão armazenados:

• Pelo tempo necessário ao cumprimento dos fins descritos nesta Política
• Pelo período exigido por leis e regulamentações vigentes
• Enquanto perdurar a relação comercial

Após os períodos aplicáveis, dados podem ser eliminados ou anonimizados.

8. Comunicações com Clientes e Descadastramento

A empresa poderá entrar em contato com clientes para fins comerciais legítimos, tais como:

• Processamento e acompanhamento de pedidos
• Atendimento ao cliente e suporte técnico
• Esclarecimentos ou informações necessários ao relacionamento comercial

Caso o cliente deseje interromper o recebimento de comunicações, poderá solicitar o descadastramento a qualquer momento, por qualquer canal de atendimento, manifestando claramente sua vontade de não receber mais comunicações.

Após esse pedido, interromperemos o envio de mensagens, salvo nova solicitação expressa de inclusão por parte do cliente.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.

A versão mais recente estará disponível em nosso site ou poderá ser solicitada diretamente à empresa.

Em caso de mudanças significativas, poderemos informar os clientes pelos canais oficiais.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a esta Política, entre em contato:

PIVODRIP NORDESTE IRRIGACAO LTDA
E-mail: contato@pivodrip.com.br
Telefone: (34) 3818-5900
Endereço: Rua Laci Márcio Hendges, 355, Bairro Jardim Imperial, CEP: 47.864-104 - Luís Eduardo Magalhães/BA